使用高拍儀中當(dāng)設(shè)備通過數(shù)據(jù)線連接電腦后，軟件無法調(diào)用設(shè)備：

1.打開電腦設(shè)備管理器，看下圖像設(shè)備里面有沒有設(shè)備，沒有設(shè)備的話進(jìn)行下一步操作；

2.檢查 USB 數(shù)據(jù)連接線連接是否正常，換一條數(shù)據(jù)線再次嘗試；

更換別的 USB 端口，找另外一臺(tái)電腦試試；

3.看下有沒有別的程序占用這個(gè)設(shè)備，比如其他調(diào)用攝像頭的軟件，QQ，AMCAP等，或者被殺毒軟件屏蔽；

4.重新打開軟件，重啟計(jì)算機(jī)，重新打開軟件；

5.卸載軟件后，再次重裝軟件。

6.有設(shè)備無法使用的話，看下設(shè)備的 PID 和 VID，若以上還是無法使用,只能聯(lián)系售后解決了。

高拍儀設(shè)備站不穩(wěn),文檔掃描過程, 設(shè)備經(jīng)常翻倒桌面站立不穩(wěn)：

1.檢查桌面是否平整、設(shè)備底座是否平整;

2.盡量將設(shè)備放置不易觸碰位置或角落，以免 操作過程中經(jīng)常碰到設(shè)備;

3.USB線連接后，對(duì)設(shè)備有一定的的固定作用。

高拍儀掃描圖像不均勻、不清晰拍攝效果不理想,出現(xiàn)圖像底色不均勻 、 不清晰、偏暗：

1.光線不足，選擇在光線充足的環(huán)境下拍攝；

2.分辨率設(shè)置太低，正常情況200萬是1600×1200，300萬是2048×1536，500萬 是2592×1944；

3.顯示模式是否設(shè)置正確（真彩）。

高拍儀補(bǔ)光燈不亮在光線不足的情況下，無法打開補(bǔ)光燈：

1.檢查USB線連接是否正常，將USB線重新插拔一次;

2.點(diǎn)擊觸摸按鍵，參考說明書，操作是否正確;

3.檢查電腦USB端口是否正常，更換USB端口或連接另外一臺(tái)電腦。

如何提高OCR識(shí)別率？

1.盡量保證文字不傾斜。

2.拍攝時(shí)調(diào)整視頻屬性提高文字清晰度③裁切只有文字的部分圖片。

高拍儀安裝拍攝軟件時(shí)，提示找不到相應(yīng)設(shè)備或者高拍儀軟件無法調(diào)用設(shè)備：

1.檢查設(shè)備與電腦是否連接正常，重新?lián)懿澹?/p>

2.更換另一個(gè) USB 接口，重啟電腦后，再次嘗試。

高拍儀拍攝圖像上有污點(diǎn)：

1.檢查拍攝物的表面是否有雜物；

2.檢查攝像頭表面是否粘上了灰塵，有，則使用專業(yè)鏡頭紙輕輕擦拭；

3.將拍攝桿快速放下，震掉鏡頭里的灰塵。

高拍儀拍攝出的圖片不清晰，模糊：

1.檢查拍攝物的表面是否有灰塵；

2.換個(gè)光線充足的環(huán)境下拍攝；

3.打開 LED 補(bǔ)光燈嘗試補(bǔ)光拍攝；

4.分辨率設(shè)置太低，去調(diào)用軟件里面把分辨率調(diào)到最大。